Pour un conseiller en voyages l’important est de bien cibler les besoins des clients afin de mieux les guider dans le choix de leurs destinations. Sachez comment conclure une vente et répondre aux attentes de vos clients tout en développant votre productivité pour satisfaire les attentes de votre employeur. Vous aurez aussi des astuces pour savoir comment développer et fidéliser votre clientèle. Incluant : Techniques de vente (document de 23 pages), comment se construire une clientèle, développer sa clientèle de façon créative, fidéliser sa clientèle, quel type de conseiller êtes-vous ?, pourquoi la technique de l’entonnoir?, la préparation d’un appel téléphonique à un client, la préparation d’une rencontre avec un client.
- Enseignant: Assistant École de Voyage